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FAQ

tout ce que vous devez savoir

Questions fréquemment posées

Questions relatives à la campagne de crowdfunding

Pour les produits achetés dans le cadre de notre campagne Ulule, nous offrons une politique d'échange flexible. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit dans les 30 jours suivant sa réception, veuillez nous contacter pour organiser un échange ou un remboursement.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter directement via la plateforme Ulule ou par e-mail à info@skyted.io. Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description détaillée du problème rencontré.

Il suffit de nous informer de votre nouvelle adresse et nous la modifierons en conséquence.

Les précommandes du masque Skyted devraient être expédiées en décembre 2024, en commençant par les premiers clients VIP.

Skyted livre les masques Skyted dans le monde entier. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du pays où vous passez votre commande.

Les bailleurs de fonds peuvent s'attendre à recevoir leur produit en septembre 2024.

Le masque Skyted est livré avec un câble, un masque et une application Mobility.

Oui, la taxe sur les ventes et la TVA s'appliquent aux bailleurs de fonds et des frais supplémentaires peuvent être encourus.

Oui, le masque Skyted Wired est livré avec un câble USB-C pour connecter le masque au téléphone pour la version filaire.

Les paiements pendant la campagne Kickstarter seront effectués en USD.

Prenez des photos et nous évaluerons si le produit peut être remplacé.

Non, le produit est considéré comme vendu, et les retours/remboursements ne sont pas possibles pour les backers.

Non, étant donné que de l'argent est investi dans le processus, les annulations ou les modifications des sélections de récompenses ne sont pas possibles pour les backers.

Le Skyted Mask ne comprend pas d'écouteurs, mais il est doté d'une connectivité Bluetooth et de plusieurs ports USB pour les connexions filaires, ce qui offre une grande souplesse en matière d'options audio.

Notre technologie de pointe unique, basée sur l'absorbeur de bruit des moteurs à réaction, ne permet aucune sortie de voix et aucune entrée de bruit. 

Non, ce n'est pas le cas. Le masque Skyted est un masque à air libre, c'est-à-dire que l'air circule normalement à l'intérieur.

Lorsque vous appelez quelqu'un et que vous ne pouvez pas élever la voix pour des raisons de confidentialité, l'amplificateur de voix est une fonction que vous trouverez dans l'application Skyted. Elle augmente artificiellement le niveau de votre voix pour que votre interlocuteur puisse vous entendre correctement. 

Questions techniques

Oui, Skyted Masks est compatible avec les systèmes IOS et Android.

Non, les masques Skyted ne sont pas équipés d'un système de localisation GoTo.

La durée de vie de la batterie des masques silencieux Skyted est de 10 heures en valeur nominale. Profitez d'une utilisation prolongée sans vous soucier des recharges fréquentes.

Absolument. Le niveau de notre voix est contrôlé en permanence et en temps réel. Il est évalué à l'aide d'un autre microphone afin d'ajuster dynamiquement le niveau de voix requis, garantissant ainsi une intelligibilité optimale à toute distance donnée.

Le masque dispose d'une sortie audio de 3,5 mm pour la version filaire. Dans la version Bluetooth full, les casques seront appariés au moyen d'un dongle externe pour créer une matrice Bluetooth de 2 ou 3 flux audio différents.

Aucun enregistrement n'est possible avec le masque Skyted

Les modes sont accessibles par l'intermédiaire de l'application. Le mode Transparence est également accessible par un bouton sur la surface du masque.

Oui, le masque Skyted offre 5 tailles de membranes différentes pour s'adapter à tous les visages.

Certainement ! La face avant du masque Skyted est personnalisable en fonction des préférences de chacun.

Le masque réduit l'impact de la voix grâce à un traitement acoustique calculé pour absorber les fréquences de la voix humaine.

Oui, le masque Skyted permet de personnaliser le nom de l'appareil lors de l'appairage Bluetooth.

Vous pouvez régler l'amplificateur de pré-gain d'entrée du microphone (amplificateur de voix) sur le masque silencieux Skyted. Il comprend également un compresseur, des filtres et une sortie de gain automatique pour améliorer l'audio.

Non, il n'y a pas de restrictions géographiques à l'utilisation des masques silencieux Skyted.

Le masque Skyted ne doit être associé qu'à un seul appareil à la fois.

Les options de connectivité comprennent une sortie audio de 3,5 mm, le sans-fil audio BT/BLUETOOTH pour les casques, et l'USB-C pour les périphériques

Le temps de charge du masque Skyted est d'environ 1 heure et 30 minutes et peut varier légèrement en fonction du modèle.

Oui, vous pouvez passer en toute transparence du mode filaire au mode Bluetooth sur le masque Skyted.

Les mises à jour logicielles du masque silencieux Skyted peuvent être effectuées via l'application.

Oui, les masques silencieux Skyted sont compatibles avec toutes les applications de vidéoconférence courantes telles que Zoom, Teams et Google Meet.

Reportez-vous à la définition du produit pour obtenir une liste détaillée de ce qui est fourni avec chaque modèle de masque Skyted.

Oui, un câble USB-C est fourni avec les masques silencieux Skyted.

Oui, le masque Skyted est réglable grâce à un système de serrage sur la sangle dorsale.

Les masques silencieux Skyted sont résistants à la pluie et répondent à la norme IP44.

Oui, les masques silencieux Skyted sont compatibles avec toutes les applications de messagerie instantanée courantes.

La personnalisation des notifications sonores sera disponible dans les prochaines versions.

Le traitement acoustique peut être retiré pour le lavage afin de maintenir la propreté. 

Les utilisateurs peuvent accéder au service d'assistance pour obtenir une aide technique avec leurs masques silencieux Skyted.

Questions relatives aux caractéristiques

Le mode transparence vous permet de parler à votre entourage pendant un appel sans déranger la personne au téléphone. Mask'in taxi est conçu pour empêcher le conducteur de comprendre une partie de la discussion.

Il y a plusieurs caractéristiques disponibles par masque. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les détails ici.

Le mode transparence vous permet de parler à la personne à côté de vous pendant un appel sans déranger l'interlocuteur au téléphone.

Dans un environnement très silencieux, le mode "in" du masque produit un son provenant d'un haut-parleur externe, ce qui garantit que les personnes à proximité ne peuvent pas entendre les mots prononcés par le porteur du masque.

Oui, des accessoires optionnels sont disponibles pour améliorer la fonctionnalité et la personnalisation des masques silencieux Skyted.

Grâce à l'application skyted, vous pouvez ajuster vos niveaux de perceptibilité et d'intelligibilité.

Informations utiles

Le masque Skyted peut être utilisé partout où les individus ont besoin d'appels silencieux et confidentiels, assurant ainsi la protection de la vie privée lorsque cela est nécessaire.

Vous serez facturé en euros si vous commandez en Europe et en dollars américains si vous commandez dans le monde entier.

Les frais d'expédition varient en fonction de la localisation du client. Veuillez vérifier les frais d'expédition applicables à votre région.

Les masques Skyted sont conformes aux normes de confidentialité des communications.

Oui, les masques silencieux Skyted sont garantis un an.

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