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Preguntas relacionadas con las campañas de crowdfunding

Para los productos adquiridos a través de nuestra campaña Ulule, ofrecemos una política de cambio flexible. Si tienes algún problema con el producto en los 30 días siguientes a su recepción, ponte en contacto con nosotros para solicitar un cambio o reembolso.

Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros directamente a través de la plataforma Ulule o por correo electrónico a info@skyted.io. Indique su número de pedido y una descripción detallada del problema.

Sólo tienes que comunicarnos tu nueva dirección y la modificaremos en consecuencia.

Se espera que los pedidos anticipados de la Skyted Mask se envíen en diciembre de 2024, empezando por los primeros clientes VIP.

Skyted entrega las máscaras Skyted en todo el mundo. Los gastos de envío se calcularán en función del país desde el que se realice el pedido.

Los patrocinadores pueden esperar recibir su producto en septiembre de 2024.

La máscara Skyted incluye un cable, una máscara y una aplicación Mobility.

Sí, el impuesto sobre las ventas y el IVA deben aplicarse a los patrocinadores, y pueden incurrirse en gastos adicionales.

Sí, la máscara Skyted Wired viene con un cable USB-C para conectar la máscara al teléfono para la versión con cable.

Los pagos durante la campaña Kickstarter se realizarán en USD (dólares estadounidenses).

La máscara Skyted Wired tiene un año de garantía.

Haz fotos y evaluaremos si el producto puede ser sustituido

No, como se invierte dinero en el proceso, no es posible realizar cancelaciones o modificaciones de las selecciones de recompensas para los patrocinadores.

Aunque la Skyted Mask no incluye auriculares, tiene conectividad Bluetooth y varios puertos USB para conexiones por cable, lo que ofrece flexibilidad en las opciones de audio.

Nuestra exclusiva tecnología de vanguardia, basada en la absorción acústica de los motores a reacción, permite que no salga ninguna voz ni entre ningún ruido. 

No, no lo es. La mascarilla Skyted es una mascarilla de aire libre, lo que significa que el aire fluye normalmente por su interior.

Cuando estás llamando a alguien y no puedes alzar la voz por razones de privacidad, el amplificador de voz es una función que encontrarás dentro de la aplicación Skyted. Eleva artificialmente el nivel de tu voz para que tu interlocutor pueda oírte correctamente. 

Cuestiones técnicas

Sí, Skyted Masks es compatible con los sistemas IOS y Android.

No, las máscaras Skyted no están equipadas con un sistema de localización GoTo.

La duración de la batería de las mascarillas silenciosas Skyted es de 10 horas nominales. Disfruta de un uso prolongado sin preocuparte por recargas frecuentes.

Absolutamente. Nuestro nivel de voz se controla continuamente en tiempo real. Se evalúa utilizando otro micrófono para ajustar dinámicamente el nivel de voz necesario, garantizando una inteligibilidad óptima a cualquier distancia.

La máscara dispone de una salida de audio de 3,5 mm para la versión con cable. En la versión Bluetooth completa, los auriculares se emparejarán mediante un dongle externo para crear una matriz Bluetooth de 2 o 3 flujos de audio diferentes.

No es posible grabar con la máscara Skyted

Se puede acceder a los modos a través de la aplicación. También se puede acceder al modo Transparencia mediante un botón situado en la superficie de la máscara.

Sí, la máscara Skyted ofrece 5 tamaños de membrana diferentes para adaptarse a todos los rostros.

Sin duda El panel frontal de la máscara Skyted es personalizable para adaptarse a las preferencias personales

La máscara reduce el impacto de la voz mediante un tratamiento acústico calculado para absorber las frecuencias de la voz humana

Sí, la máscara Skyted permite personalizar el nombre del dispositivo durante el emparejamiento Bluetooth.

Puede ajustar el amplificador de preganancia de entrada del micrófono (amplificador de voz) en la máscara silenciosa Skyted. También incluye un compresor, filtros y salida de ganancia automática para mejorar el audio.

No, no hay restricciones geográficas para el uso de máscaras silenciosas Skyted.

La máscara Skyted sólo debe emparejarse con un dispositivo a la vez.

Las opciones de conectividad incluyen salida de audio de 3,5 mm, audio inalámbrico BT/BLUETOOTH para auriculares y USB-C para periféricos.

El tiempo de carga de la máscara Skyted es de aproximadamente 1 hora y 30 minutos, y puede variar ligeramente en función del modelo.

Sí, puedes cambiar sin problemas entre los modos con cable y Bluetooth en la máscara Skyted.

Las actualizaciones de software de la máscara silenciosa Skyted pueden realizarse a través de la aplicación.

Sí, las máscaras silenciosas Skyted son compatibles con todas las aplicaciones de videoconferencia habituales, como Zoom,Teams y Google meet.

Consulte la definición del producto para obtener una lista detallada de lo que incluye cada modelo de máscara Skyted

Sí, se incluye un cable USB-C con las máscaras silenciosas Skyted

Sí, la máscara Skyted es ajustable mediante un sistema de tensado en la cinta posterior del cuello.

Las máscaras silenciosas Skyted son resistentes a la lluvia con un grado de protección IP44.

Sí, las máscaras silenciosas Skyted son compatibles con todas las aplicaciones populares de mensajería instantánea.

La personalización de las notificaciones sonoras estará disponible en futuras versiones.

El tratamiento acústico puede retirarse para lavarlo y mantenerlo limpio. 

Los usuarios pueden acceder al servicio de asistencia técnica para obtener ayuda con sus máscaras silenciosas Skyted.

Preguntas relacionadas con las características

El modo Transparencia le permite hablar con su entorno durante una llamada sin molestar a la persona que está al teléfono. Mask'in taxi está diseñado para evitar que el conductor entienda cualquier parte de la conversación.

Hay múltiples características disponibles por máscara, Para más información puede consultar los detalles aquí.

El modo transparente le permitirá hablar con la persona que tiene al lado durante una llamada sin molestar al interlocutor al teléfono.

En un entorno muy silencioso, el modo mask'in produce un sonido desde un altavoz externo, lo que garantiza que las personas cercanas no puedan oír las palabras pronunciadas por el usuario de la máscara.

Sí, hay accesorios opcionales disponibles para mejorar la funcionalidad y la personalización de las máscaras silenciosas Skyted.

Gracias a la app de skyted puedes ajustar tus niveles de perceptibilidad e inteligibilidad.

Información útil

La máscara Skyted puede utilizarse en cualquier lugar donde se requieran llamadas silenciosas y confidenciales, proporcionando intimidad siempre que sea necesario.

Se le facturará en euros si hace el pedido en Europa y en dólares estadounidenses si lo hace en el resto del mundo.

Los gastos de envío varían en función de la ubicación del cliente. Compruebe los gastos de envío correspondientes a su región.

Las máscaras Skyted cumplen las normas de privacidad de las comunicaciones.

Sí, las mascarillas silenciosas Skyted tienen un año de garantía.

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